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运营商参与企业VoIP市场面临整合

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来源: 作者: 2019-05-17 02:56:22

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随着IP语音技术的快速发展,VoIP的枝叶开始迅速壮大起来。而在VoIP的根基向大众蔓延的同时,它在企业语音流量中所占有的比例也越来越大。据赛迪顾问最近的一份调查报告显示,2006年第二季度国内VoIP设备市场收入为6.79亿元,与第一季度同比增长率为19.96%,整体市场保持稳定增长。赛迪顾问的调查数据还显示,从中国VoIP设备产品市场结构(销售额划分)来看,VoIP关占39.2%,IP-PBX(用户级交换机)占26.9%,IP机占33.9%。

而来自In-Stat的一份对全球范围内的调查数据显示,从出货量上来看,2005年全球能提供VoIP的PBX(混合PBX加IP PBX)出货量已经超过了传统PBX,发展势头强劲。In-Stat预计,到2009年基于服务器的IP PBX出货量将会到达2800万线,占所有PBX出货总量的比例超过90%,从供货量上来看,这是一个转折点,标志着IP语音在全球范围内已取得了优势地位。

国内IP PBX组市场仍未启动

从这两处的数据我们可以得出两个结论,其一是VoIP已逐渐向低质量的免费数据语音向有质量保证的企业通信延伸壮大。近几年来,在企业领域已成绩了一批专注于IP语音的通讯设备企业,如Avaya、思科等成功的IP语音设备公司;此外,通过赛迪顾问的数据我们发现,在国内和VoIP相关的PBX设备相比全球数十亿美元的销售额,仍然是范围很小。而其他相关产品如IP、关等装备也未能和国际同步。

致电一位在广东代理销售Avaya IP语音设备的胡先生,他告诉,尽管从全球来看,IP PBX势头迅猛,但是它在国内市场的表现一般。他向解释道,以Avaya的IP PBX设备来说,一个大中型的设备解决方案动辄就需要上百万人民币的投资,这相比传统的国产PBX设备要贵上数十倍,这就增加了企业投资的决心。另外,胡先生还告知,IP PBX对于企业最大诱惑就是能够以VoIP组,通过IP途径可以免费取得长途话音,这对分支机构比较多而且处于跨省的企业来说比较有吸引力。但是目前在一方面有价格的敏感性在其中,另外对于企业的免费长途解决方案其实也存在多种途径,比如目前许多企业的市区就走传统的电路交换PBX路线,而对长途通话则直接安装Skype软件,同样也可以获得免费长途话音。

In-Stat分析师李敏在接受本报采访时也认为,国内龙牡壮骨颗粒上火吗
企业对价格的敏感度是阻碍IP PBX市场销售的缘由之一。此外,李敏还告知,目前国内存在着一批可以提供PC-PHONE的关落地接入的虚拟运营商,企业的内可以通过他们获得长途话音的接入。李敏认为,总的来说IP PBX对我国市场的渗透率要慢于国际,这是由很多原因决定的,比如,国外对VoIP的监管环境很宽松,国外企业对价格的反应不是特别敏感。

还有一些著名的IP语音通讯设备公司在国外的发展也是根深蒂固,如思科和Avaya在IP企业领域已做了很多年,而最近思科、北电和微软等IT企业也想通过桌面系统与企业的整合以到达抢占IP语音市场的目的,而统一通信口号的提出,无疑是IP语音市场正在从从属地位走向壮大的标志。

企业语音市场可能重新洗牌

IP PBX的增长在给企业带来廉价话音费用的同时,却也给运营商带来了巨大的威胁。在传统PBX的时代,运营商所能得到的话费利润空间很大,因为传统的电路交换PBX的长途话音以及市话都是要走运营商电路交换络,因此许多话务量多的大客户往往是运营商争抢的对象。胡先生告诉,以前许多大企业的呼叫中心如果话务量多,运营商甚至会免费提供PBX装备。李敏告诉,如今的企业如果选择运营商的VPN服务,在VPN的基础上搭建起来的IP语音络上,话音已不通过运营商的电路交换系统,而大大分流了在传统PBX时代运营商所得的长途话费。

另外,还有分析师指出,在固话ARPU值下降的情况下,许多地方运营商往往不能完成上级公司所制定的销售指标,所以,这些地方公司也就默许了虚拟运营商所提供的PHONE-PC的络落地业务,从而给企业对客户之间的长途连接打开了缺口。

在VoIP的冲击之下,全球的语音市场都面临着重新洗牌的局面,国外已经有了榜样,而国内的发展也不会违背市场的潮流,虽然目前国内运营商和政策监管都并未对VoIP以支持或推动,虽然当前国内土生土长的VoIP设备仍然存在诸多业务保障以及设备缺陷,但是我们应该看到在未来的有线语音领域内,上至运营商,小到企业方案提供商以及国内的小型VoIP装备制造商都将参与到IP语音服务的市场中来。

运营商在自身固ARPU值下落的情况下或许会更多地参与服务中小企业的领域内,一些分析师认为,运营商拥有庞大的人力物力资源,也许有精力能够提供中国的中小企业语音和信息服务;而大的集团和客户要么选择自己建专用、要么选择优良,高价的企业IP语音络;经济预算最小的客户也许会选择国内的IP PBX设备组并且接受虚拟运营商所提供的服务。(

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